ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ
НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
- приказ МЗ РФ от 31.07.20 г. N 789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них»
- приказ МЗ РФ от 07.09.20 г. N 947н «Об утверждении Порядка организации системы документооборота в сфере охраны здоровья в части ведения медицинской документации в форме электронных документов»
ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ (ИХ КОПИЙ) ИЛИ ВЫПИСОК ИЗ НИХ
1.Для получения медицинских документов (их копий) или выписок из них необходим запрос о предоставлении медицинских документов (их копий) и выписок из них:
- на бумажном носителе (при личном обращении или по почте)
- в форме электронного документа, подписанного пациентом (законным представителем), с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи
2.При подаче запроса лично, а также при личном получении медицинских документов (их копий) или выписок из них, пациент либо его законный представитель предъявляет документ, удостоверяющий личность (законный представитель пациента дополнительно предъявляет документ, подтверждающий его статус)
3.В случае выбора способа получения пациентом (его законным представителем) запрашиваемых медицинских документов по почте - документы направляются заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении
4.Предоставление пациенту (его законному представителю) медицинских документов (их копий) или выписок из них на бумажном носителе осуществляется в количестве одного экземпляра
К медицинским документам могут прилагаться аналоговые изображения или цифровые изображения на цифровых носителях (за исключением медицинских документов в форме электронного документа) при условии наличия соответствующих архивных данных
5. Выписка из медицинских документов на бумажном носителе оформляется в произвольной форме или на бланке медицинской организации подписывается врачом
6.Копии медицинских документов, изготавливаемые на бумажном носителе методом ксерокопирования, заверяются на последней странице отметкой «Копия верна», подписью ответственного медицинского работника
7.При формировании медицинской документации в форме электронных документов по запросу изготавливаются на бумажном носителе копии электронных медицинских документов
8.При наличии технической возможности медицинские документы в форме электронных документов, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью медицинского работника, а также усиленной квалифицированной электронной подписью лица, уполномоченного действовать от имени медицинской организации, направляются пациенту (его законному представителю), в том числе посредством направления с использованием единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения в личный кабинет пациента (его законного представителя) на Едином портале государственных и муниципальных услуг
9.Срок выдачи документов с момента регистрации запроса - в течение 3-х рабочих дней на основании заявления, в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях или условиях дневного стационара - в течение 1-го рабочего дня на основании заявления
10.При необходимости выдачи справки о наличии (отсутствии) у гражданина заболевания (травмы) на текущую дату – необходимо осуществить запись на прием к участковому врачу-терапевту или врачу-специалисту
АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ ПАЦИЕНТА (ЗАКОННОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ)
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ
(КРОМЕ СПРАВКИ О НАЛИЧИИ (ОТСУТСТВИИ) ЗАБОЛЕВАНИЯ (ТРАВМЫ) НА ТЕКУЩУЮ ДАТУ)
Необходимо:
1 вариант
1.Обратиться в Единое окно и написать заявление:
-очно
-по электронной почте mail@hospital28.ru в произвольной форме с указанием телефона (с пометкой «Справка. Поликлиника»)
Образец заявления - в разделе сайта «Заявление на получение справки, выписки, копии», в Едином окне
При написании заявления необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность пациента /либо документ, подтверждающий полномочия его законного представителя
2.Получить выписку/копию через 3 рабочих дня после обращения:
2.1. Бумажный вариант - в Едином окне
При получении медицинских документов необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность пациента/документ, подтверждающий полномочия его законного представителя
2.2.В форме электронного документа на электронную почту пациента (его законного представителя)
2 вариант
1. Написать заявление по электронной почте
Образец заявления - в разделе сайта «Заявление на получение справки, выписки, копии»
При написании заявления в случае получения медицинских документов на электронную почту – заявление должно быть подписано усиленной квалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью пациента (его законного представителя)
2.Получить медицинские документы через 3 рабочих дня после обращения:
2.1. Бумажный вариант - в Едином окне
При получении медицинских документов необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность пациента/документ, подтверждающий полномочия его законного представителя
2.2.В форме электронного документа на электронную почту пациента (его законного представителя)
Работа «Горячей линии»
для рассмотрения обращений граждан
с понедельника по пятницу с 08.00 до 16.30 (перерыв с 12.30 до 13.00)
Главный врач или его заместители лично ответят Вам в максимально короткий срок
По вопросам оказания медицинской помощи в поликлинике
телефон 217-17-28 (добавочный 317)
телефон 217-17-28 (добавочный 300)
Обращение к администрации
посредством почтовой связи/электронного письма
на официальный адрес нашего учреждения: mail@hospital28.ru
через официальный сайт нашего учреждения http://www.hospital28.ru
(раздел «Обращения граждан. Электронное обращение»)